রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন khelabet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন বা লাইভ টেবিলে বসেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে আসে। আমরা সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করি — তৃতীয়…

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংস্থানীয় আইনি সম্মতিঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
khelabet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, কী ডেটা সংরক্ষিত আছে দেখতে চাইলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সরাসরি জবাব পাবেন কয়েক মিনিটে। ইমেইল পাঠালে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারে এবং পরবর্তী ধাপ জানাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টায় জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং কিছু পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার নিজের ডেটার ওপর নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য ধরে রেখেছি, সেগুলো সংশোধন করতে বলতে পারবেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। কুকি পছন্দ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বদলানো যায়, যদিও কিছু কুকি বন্ধ করলে লবি ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি বার্তা তবুও পাবেন।

ডেটা অ্যাক্সেস আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠাই।
তথ্য সংশোধন আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বদলাতে পারবেন। পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বদলাতে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং লেনদেন প্রসেস করার সময় তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরের কাছে সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ, ডিভাইস আইপি, লগইন সময় এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট চালাতে, লেনদেন প্রসেস করতে এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad অপারেটরদের কাছে পাঠানো হয়, এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে, লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য পাঠাব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।